Business
Report
2023

清水中長期的な取り組みとして、当社では「サービス拡充」「集客数の拡充」「クロスユース拡充」という3つの重点施策を掲げています。

特に重要なのが3つ目、当社のサービスを利用していただいたお客さまに当社の別のサービスも利用していただく「クロスユース」の拡充です。1人のお客さまに複数のサービスを使っていただければ1つのコストで2つの売り上げ、3つの売り上げと確実に収益増となりますので、この点は今まで以上に力を入れていきたいと考えています。

小林2024年1月期については、引き続き既存事業の安定的な成長を図り、生産性・収益性を高めてまいります。また、この3年で一気に伸びてきた相続・介護・官民協働事業に関しては、ユニットエコノミクスを意識しながらさらなる投資を行って、2年後、3年後により大きな収益を生み出す事業へと成長させたいと考えています。

清水官民協業事業は、現時点では自治体からの受託業務が中心です。ただ、私たちにとってこの事業の最終ゴールは、それぞれの自治体の先にいらっしゃる住民の方々に、当社がインターネットで展開している多様なサービスを利用していただくことなんです。実現すれば、今の成長の上にもう1つ別の成長ラインを重ねて描くことができるのではないかと大いに期待しています。

小林その他の新たな取り組みとしては、昨年開始した、一人暮らしや単身世帯の方、いわゆる「おひとりさま」向けの事業があります。今、日本全国で600〜700万人ほどのおひとりさまがおられますが、こうした方々に対してご自身の死後に関する不安がないようにすることも取り組むべき社会課題だと考えています。今期すぐに収益化を目指すというよりは、まずお客さまの課題やニーズを聞きとり、そこからよりよいサービスに育て上げていこうと思っています。

また、昨年8月に、終活に関するセミナーや相談を行う当社初のリアル店舗「窓口de終活」を東京の丸井錦糸町店にオープンしました。今期はこうしたオフラインのお客さまとの対話の中からまだ顕在化していない潜在ニーズを拾い上げ、新たなビジネスにつなげていきたいですね。

小林今、日本の総人口のおよそ30%弱を65歳以上が占めています。この割合は今後さらに高齢化が進むことによって40%まで増える見込みですので、終活マーケット、特に生前支援の部分は非常に大きな成長市場だと捉えています。まずは2026年1月期売上100億円達成を目標に、さまざまな取り組みを進めてまいります。

清水他社が持ちえないユニークネスを強みに、今後も終活におけるあらゆるニーズや課題を解決し、高齢化社会の活性化に貢献してまいります。取り組みの中には収益につながらないものもあるかもしれません。しかし、終活のインフラ企業を目指す以上、それが多くの方々が抱える課題であるならば、たとえ収益に結びつかなくてもチャレンジしていきたい。なぜなら、それが私たちのミッションであり、鎌倉新書というブランドであると考えているからです。ぜひ、こうした姿勢を中長期的な視点から評価して下さる株主や株主候補の皆様に、当社を応援していただきますようお願い申し上げます。