当社および株式会社エイジプラスが運営する全国の介護施設や老人ホームを紹介するポータルサイト「いい介護」は、「第1回　介護施設探しに関する実態調査（2025年）」の調査結果を発表しました。

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※調査結果の引用をご希望の方は、「申請フォーム」までご連絡ください。

調査実施の背景

日本の高齢化は加速度的に進んでおり、介護を必要とする高齢者の増加とともに、介護施設の需要も年々高まっています。

しかし、実際に施設を探す段階になると、「何を基準に選べばよいか分からない」「費用やサービス内容の違いが見えづらい」など、多くのご家族が迷いや不安を抱えるのが現実です。

加えて、介護施設探しの多くは、十分な準備期間をもって始められるものではなく、突然の入院や在宅介護の限界、認知症の進行などをきっかけに、「急に探さなければならなくなった」という声が少なくなく、限られた時間と情報の中で、家族が主導して意思決定を迫られるケースも多く見られます。

今回、こうした背景のもと、私たちが運営する介護施設の相談・情報サービス「いい介護」では、介護施設を実際に探した経験のある方を対象に、アンケート調査を実施しました。

探し始めたきっかけや重視したポイント、情報収集の実態、費用の想定と現実、入居後の評価まで、多角的に問いかけることで、介護施設選びのリアルな姿を明らかにしようとするものです。

本調査が、これから施設探しに直面する方の一助となれば幸いです。　

調査概要

調査名　：第1回　介護施設探しに関する実態調査（2025年）
調査対象：介護施設の検索・相談サービス「いい介護」を利用し、実際に施設を見学した経験のある方
調査期間：2025年6月20日（金）～7月13日（日）
調査方法：インターネット調査（メールアンケート）
有効回答数：165件

※回答結果（％）は小数点第2位を四捨五入し、小数点第1位までを表示しているため、合計が100％にならない場合があります。
※「いい介護」経由で介護施設のご見学をされた方にアンケートを送付し、回答結果を集計しています。

調査トピックス

1.施設探しのきっかけと探した方
医療的・生活的変化によるものが主な契機。施設探しを担った方は73.9％が「実子」

2.情報収集と比較検討の実態
情報収集の手段は多岐にわたり、平均5.1施設分の資料を取り寄せ、平均3.7施設を見学

3.施設選びで重視した条件と最終的な決定要因
「エリア・立地」が月額利用料よりも重視される結果に

4.有料老人ホーム入居者の予算と実際
入居一時金と月額利用料の平均額は、ともに予算より実際のほうが高い結果に

5.入居後の評価と満足度
家族の負担軽減が69.0％で最多。安心感や快適さも高く評価されている

こちらより全文をご覧いただけます。

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まとめ

今回が初となる本調査では、介護施設探しのきっかけから情報収集、費用面、入居後の評価に至るまで、検討の全体像を捉えることを目的としました。

施設を探したきっかけには医療的・生活的な変化が多く挙がり、情報収集は複数の手段を組み合わせながら、平均で5施設以上の資料請求や3施設以上の見学を行うなど、丁寧に比較検討されている様子がうかがえました。

一方、費用面においては、入居一時金・月額利用料ともに予算を実際の支出額が上回る傾向が見られました。

このようなギャップは一見、予算設計の難しさや判断材料の少なさによるものとも見えますが、裏を返せば「多少費用が上がっても、本人にとってよりよい施設を選びたい」というご家族の意向が表れているとも考えられます。特に相談者の多くが実子であることから、親にとっての安心・快適を最優先に考えた選択をしていることが、回答やフリーコメントからもうかがえます。

入居後の評価に関しても、「本人が快適に過ごせている」「見守りがあって安心できる」「家族の負担が軽減された」など、ポジティブな声が多く寄せられました。施設選びに至るまでの苦労はあっても、納得感のある結果に結びついているケースが少なくないようです。

こうした結果から、介護施設選びは単なる「高齢期の住まい探し」ではなく、家族の暮らし全体に関わる重要な選択であることが改めて浮き彫りになりました。

本調査が、これから介護施設探しに向き合う方々にとって、一歩踏み出すための参考になれば幸いです。こうした実態に光をあて、これから施設を選ぶ方々の判断の助けとなるよう、今後も調査・発信を続けてまいります。

本件に関するお問い合わせ先

株式会社 鎌倉新書　広報担当
〒104-0031　東京都中央区京橋2-14-1 兼松ビルディング 3階
TEL：03-6262-7185
MAIL：pr@kamakura-net.co.jp
問合せフォーム：https://www.kamakura-net.co.jp/contact/
調査結果の引用をご希望の方：https://www.kamakura-net.co.jp/contact/cite-contact/